Verzenden & retourneren
Bezorging
Bestellingen bij Bakfietshoezen.nl worden direct verwerkt en verpakt. Bestel je op een werkdag voor 23:00 uur dan streven wij ernaar je bestelling de volgende dag doch uiterlijk 48 uur na betaling te bezorgen mits er geen vertragingen zijn op het distributiecentrum van DHL In de november en decembermaand komen vertragingen helaas wat vaker voor en willen wij u er op voorhand op wijzen ruim van te voren uw bestellingen te doen.
Verzendkosten
Wij berekenen geen verzendkosten in Nederland voor de door u bestelde producten tenzij u ervoor kiest per pakketpost per direct te verzenden. Bestellingen in België zijn wat duurder met pakketpost en daarvoor wordt een bijdrage per verzending gevraagd van € 5,-
Levertijd
Op werkdagen voor 23:00 geplaatste bestellingen worden dezelfde dag nog verstuurd binnen Nederland. Naar het buitenland is het voor 21:00.Kiest u voor de betaalmethode 'vooruitbetalen per bank' dan kan het een paar dagen duren voordat de betaling bij ons bekend is. De verzending zal dus enkele dagen vertraging opleveren.
Levering Tijdens Feestdagen
Tijdens de feestdagen geldt er een aangepaste regeling met betrekking tot de levering van producten. Omdat het druk is bij de post kunnen verzendingen enkele dagen vertraging oplopen. Daarom raden wij u aan om vroeg van te voren te bestellen. Op de feestdagen zelf worden geen pakketten verwerkt.
Track & Trace en verzendbevestiging
Wanneer uw product is verzonden ontvangt u automatisch een bericht van Goparcel op het door u opgegeven e-mailadres met daarin een verzendbevestiging en een Track & Trace code*. Met deze Track & Trace code kunt u gemakkelijk en snel de status van uw bestelling checken op de site van de pakketbezorger.
*Als je bestelling via de pakketpost wordt verzonden dan ontvang je van ons een track & trace code. Wordt je bestelling via brievenbuspost verstuurd dan is dit niet mogelijk.
Retourzendingen
Bakfietshoezen.nl hanteert een zichttermijn van 14 dagen. Na ontvangst van uw bestelling heeft u 14 dagen om te besluiten of u het product wilt behouden. Wanneer u besluit het product te retourneren, dient u dit binnen een termijn van 14 dagen kenbaar te maken (retourformulier). Vervolgens heeft u 14 dagen na aanmelding van uw retourzending om de bestelling te retourneren (zie onderstaande stappen). U ontvangt binnen 14 dagen na uw retourzending het door u betaalde bedrag retour. Kosten voor retourzendingen dient u zelf te betalen.
De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument
Uitzonderingen op de bedenktermijn !
De volgende producten komen niet in aanmerking voor de bedenktermijn ; Verbruiksartikelen zoals screenprotectors (indien verpakking is geopend) , Artikelen die om Hygiënische redenen niet opnieuw gebruikt kunnen worden zoals headsets en oordopjes (indien verpakking is geopend). Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen. dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Wanneer u gebruik wilt maken van uw herroepingsrecht, dient u de volgende stappen te volgen;
1). Neem binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling contact op met onze retouren afdeling via [email protected] doormiddel van het herroepingsformulier. U stuurt uw product en tevens een kopie van het retourformulier met daarop duidelijk uw bankrekeningnummer waar wij het aankoopbedrag op kunnen terugstorten vermeldt.
2). Zodra wij uw goederen in goede orde hebben ontvangen, ontvangt u binnen 5 werkdagen hiervan een bevestiging. Vervolgens zullen wij het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk terugstorten, doch binnen uiterlijk 14 dagen na ontvangt van aanmelding retourzending.
